1.經營者的意識改革
2.徹底分析自家商店
3.確立經營理念(你為什麼要經營這間店)
4.擬定建立品牌形象的策略(讓顧客選擇你商品的理由明確化)
5.擬定事業計畫(決定未來五年內與一年的長短期目標)
6.財物管理(依據事業計畫.管理與調整每天的數字)
7.員工的任用與管理工作
8.掌握員工與組織的動力和營運方法
9.提升待客與服務品質
10.讓客戶在度上門的徹略
11.招攬新顧客
12.提高顧客的平均消費單價
沒有留言:
張貼留言